Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der GAME ON GmbH, Friedrichstraße 39, 40217 Düsseldorf
Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Buchungen und Verträge zwischen der GAME ON GmbH (nachfolgend "Betreiber"), Friedrichstraße 39, 40217 Düsseldorf, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Düsseldorf unter HRB 101939, und den Kunden (nachfolgend "Teilnehmer") über die Nutzung der Gameshow Arena Essen, An der Reichsbank 1, 45127 Essen.

(2) Geschäftsführer: Florian Schmidt, Steffen Kirilmaz, Lukas Schmitz.

(3) Kontakt: kontakt@gameshowarena.de

(4) Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Die Gameshow Arena Essen ist eine Indoor-Freizeitaktivität mit 18 Studios, in denen Teilnehmer in Gruppen Minispiele aus den Kategorien Quiz, Sport, Geschicklichkeit, Reaktion und Sensorik absolvieren.

(2) Pro Besuch werden 9 von 18 Studios gespielt. Die Auswahl erfolgt zufällig über die Gameshow Arena App. Jedes Studio wird ca. 12 Minuten gespielt. Die Gesamtdauer eines Besuchs beträgt ca. 2 Stunden.

(3) Die Steuerung erfolgt über eine eigene App des Betreibers. Zur Nutzung der App ist eine Registrierung mit Angabe eines Spielernamens erforderlich. Kostenloses WLAN ist vor Ort verfügbar.

(4) Pro Studio können maximal 7 Personen gleichzeitig spielen. In der gesamten Arena können bis zu 126 Personen gleichzeitig spielen.

(5) Der Betreiber behält sich vor, einzelne Studios aus technischen oder organisatorischen Gründen zeitweise nicht anzubieten, sofern die Gesamtanzahl von 9 spielbaren Studios pro Besuch gewährleistet bleibt.

§ 3 Vertragsschluss und Buchung

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite www.gameshowarena.de stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

(2) Mit der Buchung über den Online-Shop gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung des Betreibers per E-Mail zustande.

(4) Der buchende Teilnehmer ist auch für alle von ihm mitgebuchten Personen verantwortlich und haftet für deren Verpflichtungen wie für seine eigenen, sofern er diese Verpflichtung durch seine Buchung übernommen hat.

(5) Der Vertragstext wird nicht gespeichert. Der Teilnehmer erhält die Buchungsdaten per E-Mail.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Preise können je nach Zeitslot variieren.

(3) Die Zahlung erfolgt bei Buchung über die angebotenen Zahlungsmethoden: Google Pay, Apple Pay, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club), Klarna und Amazon Pay.

(4) Optional kann eine Softdrink-Flatrate hinzugebucht werden. Einzelgetränke (alkoholfrei) sind vor Ort erhältlich.

§ 5 Stornierung und Umbuchung

(1) Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Event möglich. Die Erstattung erfolgt in Form eines Gutscheins, der für eine neue Buchung verwendet werden kann.

(2) Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Event besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Gutschein.

(3) Nachbuchungen von weiteren Personen sind jederzeit möglich, sofern Kapazitäten verfügbar sind.

(4) Die Stornierung hat schriftlich per E-Mail an kontakt@gameshowarena.de zu erfolgen.

(5) Der Betreiber behält sich das Recht vor, Events bei unzureichender Teilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund (z.B. höhere Gewalt, technische Störungen) abzusagen. In diesem Fall wird der volle Kaufpreis erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

§ 6 Teilnahmevoraussetzungen

(1) Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 10 Jahre. 14 von 18 Studios sind kinderkompatibel.

(2) Teilnehmer unter 16 Jahren müssen von einer volljährigen Begleitperson begleitet werden, die während des gesamten Besuchs vor Ort anwesend ist.

(3) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Teilnehmer müssen körperlich und geistig in der Lage sein, die Spiele sicher zu absolvieren.

(4) Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Mitteln ist nicht gestattet. Der Betreiber behält sich vor, Teilnehmern in diesem Zustand den Zutritt zu verweigern, ohne dass ein Erstattungsanspruch besteht.

(5) Der Teilnehmer ist verpflichtet, Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die die sichere Teilnahme gefährden könnten, vor Spielbeginn mitzuteilen.

§ 7 Nutzung der App

(1) Zur Teilnahme an der Gameshow Arena ist die Nutzung der Gameshow Arena App erforderlich.

(2) Für die Nutzung der App ist eine Registrierung erforderlich. Der Teilnehmer kann einen frei wählbaren Spielernamen verwenden.

(3) Die in der App erfassten Spieldaten (Punktestände, Studioergebnisse) werden zur Durchführung des Spiels und zur Anzeige der Ergebnisse verarbeitet.

(4) Details zur Datenverarbeitung in der App finden sich in der Datenschutzerklärung unter www.gameshowarena.de/pages/datenschutz.

§ 8 Hausordnung und Verhaltensregeln

(1) Die Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen des Personals Folge zu leisten.

(2) Die Spielstationen und Einrichtungen der Arena sind pfleglich zu behandeln. Für mutwillig verursachte Schäden haftet der verursachende Teilnehmer.

(3) Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

(4) Film- und Fotoaufnahmen für private Zwecke sind gestattet. Gewerbliche Aufnahmen bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Betreibers.

(5) Bei Verstößen gegen die Hausordnung kann der Betreiber den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausschließen, ohne dass ein Erstattungsanspruch besteht.

§ 9 Haftung

(1) Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Betreibers oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Betreiber nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Der Betreiber haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von mitgebrachten persönlichen Gegenständen, es sei denn, dies beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Betreiber den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistung übernommen hat.

§ 10 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GAME ON GmbH, Friedrichstraße 39, 40217 Düsseldorf, E-Mail: kontakt@gameshowarena.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Betreiber die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 11 Gutscheine

(1) Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig, sofern auf dem Gutschein kein anderes Ablaufdatum angegeben ist.

(2) Gutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar und können nur für Buchungen in der Gameshow Arena Essen verwendet werden.

(3) Pro Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 12 Datenschutz

Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten der Teilnehmer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO, BDSG, TDDDG). Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung unter www.gameshowarena.de/pages/datenschutz.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Düsseldorf.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse: kontakt@gameshowarena.de.

(5) Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.